FASE 1: Fundação & Domínios Críticos
Semana 1: Banco de Dados & Segurança Peso 30%
Estudar Capítulo 4 (Udemy): Access Controls (ACLs) e Hierarquia.
🔗 Udemy: Cap. 4 - Database Management
Estudar Capítulo 4 (Udemy): Import Sets, Transform Maps e CMDB.
🔗 Udemy: Cap. 4 - Import Sets
Tópico Yokohama: Estudar Security Center (Doc Oficial).
📚 ServiceNow Docs: Security Center
Tópico Yokohama: Estudar Shared Responsibility Model.
📚 ServiceNow Docs: Shared Responsibility
Semana 2: Automação & Migração Peso 20% e 13%
Estudar Capítulo 5 (Udemy): Service Catalog, Flow Designer.
🔗 Udemy: Cap. 5 - Self Service
Estudar Capítulo 7 (Udemy): Business Rules e Client Scripts.
🔗 Udemy: Cap. 7 - Migration & Integration
Estudar Capítulo 7 (Udemy): Update Sets (Fluxo Dev > Test > Prod).
🔗 Udemy: Cap. 7 - Update Sets
FASE 2 & 3: Simulados e Reta Final
Bateria de Simulados (19 Mai - 08 Jun)
Realizar Simulado Completo 1 (Cap 1-4 e Cap 5-7).
Realizar Simulado Completo 2 e analisar evolução.
Fazer Simulado Oficial da ServiceNow (MeasureUp).